ستيلانتس مصر تطلق برنامج “MOPAR FlexCare” لأول مرة لتعزيز خدمات ما بعد البيع
أعلنت ستيلانتس مصر عن إطلاق برنامج MOPAR FlexCare للمرة الأولى في السوق المحلي، في خطوة تهدف إلى رفع مستوى خدمات ما بعد البيع وتعزيز ثقة العملاء في علامات الشركة المختلفة. ويشمل البرنامج جميع طرازات سيارات ستيلانتس، سواء الجديدة أو المستعملة، عبر شبكة معارض ومراكز خدمة الوكلاء المعتمدين في أنحاء الجمهورية.
ويمثل البرنامج الجديد إضافة نوعية لمنظومة رعاية العملاء، إذ يتيح مرونة واسعة في اختيار فترة التغطية الإضافية بما يتناسب مع أسلوب الاستخدام، مع إمكانية تمديد الضمان الأساسي ليصل إلى 8 سنوات أو 400 ألف كيلومتر. كما يغطي البرنامج أكثر من 5000 مكوّن من الأنظمة الميكانيكية والكهربائية والإلكترونية، بما يمنح العملاء تجربة قيادة أكثر اطمئنانًا وجودة خدمة مضمونة طوال فترة الملكية.
أهم مزايا البرنامج:
- إمكانية نقل التغطية إلى المالك الجديد عند بيع السيارة مقابل تكلفة رمزية، مما يعزز قيمتها في سوق إعادة البيع.
- إمكانية إعادة شراء البرنامج أكثر من مرة وفق احتياجات العميل للحفاظ على أداء السيارة المثالي.
- أسعار تنافسية متاحة لدى جميع الوكلاء المعتمدين، لتلبية احتياجات شريحة واسعة من العملاء الباحثين عن راحة وموثوقية أعلى.
وجاء تطوير برنامج MOPAR FlexCare بعد دراسة معمّقة للسوق المصري بهدف رفع مستويات الرضا والولاء، وتعزيز علاقة طويلة الأمد بين ستيلانتس مصر وعملائها. وتتم جميع الصيانات والإصلاحات عبر مراكز الخدمة المعتمدة فقط، اعتمادًا على فنيين مدرَّبين وفق أحدث المعايير العالمية، وباستخدام قطع غيار أصلية لكل علامة من علامات ستيلانتس.
وبإطلاق هذا البرنامج، تجدد ستيلانتس مصر التزامها بتقديم قيمة مضافة لعملائها، وترسيخ موقعها كشريك موثوق يقدم حلولًا مبتكرة تجمع بين الجودة والاهتمام الكامل براحة وأمان مستخدمي سياراتها.
