لمخاطر مرتبطة بالسلامة.. زيكر تحذر من شراء سياراتها خارج موزعها الرسمي EIM في مصر
أصدرت علامة زيكر بيانًا تكشف فيه اتخاذها إجراءات حاسمة لحماية عملائها في السوق المصري من واردات السوق الرمادية الغير المصرح بها لسيارات العلامة الصينية في مصر.
وأشارت في البيان، أنها علمت أن بعض الجهات تقوم بتسويق وتوزيع وبيع سيارات Zeekr دون تفويض رسمي. ومما يعرض العملاء لمخاطر مرتبطة بشراء المركبات الغير المصرح بها.
وأوضحت Zeekr أنها تلتزم بتقديم تجربة قيادة متفوقة من خلال ضمان أن جميع السيارات المشتراة من خلال موزعها الرسمي مجموعة EIM، تفي بالمعايير الصارمة المطلوبة لبيئة الشرق الأوسط وأفريقيا. فالواردات الغير المصرح بها لا تكون مخصصة للمنطقة ولم تخضع لاختبارات الحرارة الصيفية الضرورية، والتي تعتبر ضرورية لضمان سلامة المركبة وأدائها في ظل الظروف القاسية السائدة في مصر.
من جانبه قال تيان جينجون، نائب رئيس مجموعة Zeekr العالمية والمدير العام لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا: “أولويتنا هي حماية عملائنا من شراء سيارات غير مخصصة لهذه المنطقة. حيث تخضع سيارات Zeekr لاختبارات صارمة للحرارة الصيفية لضمان التوافق مع البيئة القاسية في الشرق الأوسط وأفريقيا. بينما السيارات التي يتم استيرادها عبر قنوات غير مصرح بها لن تكون قادرة على تلبية هذه المعايير الأساسية، مما قد يضر بالسلامة والأداء”.
وأضاف: “هدفنا هو تقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا وحماية شركائنا، مثل مجموعة EIM، من خلال ضمان أن جميع المبيعات تتم عبر القنوات الرسمية. وهذا يضمن التغطية الكاملة للضمان، والدعم الفني، وسيارة مصممة خصيصًا لظروف هذه المنطقة الفريدة”.
تهدف Zeekr إلى التأكد من أن العملاء يشترون فقط السيارات المصممة خصيصًا للمنطقة من مصادر معتمدة، والتي توفر راحة البال من أن المركبة مجهزة للتعامل مع المناخ الصعب، أعلى مستويات السلامة، تغطية كاملة للضمان، وخدمة مستمرة مع دعم فني.
كما أن أي سيارات Zeekr يتم شراؤها من مصادر غير مصرح بها لا تكون مجهزة للاستخدام في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وقد تواجه مخاطر ثغرات في البرمجيات أو في الاتصال أو أجزاء غير متوافقة تختلف عن تلك المستخدمة في السيارات المصممة للمنطقة.
ونتيجة لهذه الثغرات، فإن السيارات التي يتم الحصول عليها من خارج القنوات المعتمدة لن تكون مشمولة بضمان الشركة المصنعة – بما في ذلك ضمان السيارة والبطارية ولن تكون مؤهلة للحصول على الخدمة أو الدعم الفني في مراكز موزع Zeekr المعتمد، إلى جانب أنها لن تتلقى تحديثات البرامج المهمة، التي تعتبر ضرورية للحفاظ على السلامة والأداء.
ولحماية العملاء والحفاظ على معاييرنا العالية، تقوم Zeekr بتنفيذ قرارات جديدة لمنع الواردات الغير المصرح بها، سارية المفعول فورًا:
•التنبيه الأول: ستتلقى المركبات التي يتم اكتشافها خارج الصين أو التي تستخدم شرائح SIM غير مصرح بها إشعارًا يطلب من السائق إما إعادة السيارة إلى الصين أو الاتصال بـ Zeekr للحصول على المساعدة.
•التنبيه الثاني: إذا تم تجاهل التنبيه الأول، سيتم تعطيل وظائف الشاشة في المركبة، مما يدفع المستخدم إلى الاتصال بـ Zeekr للحصول على المساعدة الفورية.
وتحث زيكر عملائها بشدة على الشراء من خلال مجموعة EIM، موزعنا الرسمي، لضمان حصولهم على منتجات Zeekr الأصلية التي تلبي معاييرنا الإقليمية. سيضمن ذلك تجربة قيادة آمنة وسلسة وممتعة.
